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🐛 Relatos de erros
Encontrou algo que não funciona direito? Conte para a gente. Informe o nome e a versão do navegador, a ferramenta que estava usando e o que aconteceu em comparação com o que você esperava.
💡 Sugestões de recursos
Tem uma ideia para uma nova ferramenta ou uma melhoria em uma existente? Estamos sempre ouvindo. Se existe uma tarefa de PDF que você sempre precisa fazer, fale com a gente.
❓ Dúvidas
Não sabe como algo funciona? Tem perguntas sobre privacidade ou sobre o funcionamento das ferramentas? Pode perguntar.
🤝 Comentários em geral
Elogios, críticas ou sugestões de melhoria: o seu retorno nos ajuda a deixar o Converter Word Para PDF cada vez melhor.
Antes de escrever
- Confira as perguntas frequentes: a página inicial e as páginas de cada ferramenta têm uma seção de perguntas frequentes que pode responder rapidamente.
- Não envie arquivos sensíveis: como todo o processamento acontece no seu dispositivo, nunca vemos seus arquivos. Não envie documentos sensíveis por e-mail — uma descrição do problema é suficiente para ajudarmos.
- Inclua detalhes nos relatos de erros: quanto mais específico você for, mais rápido conseguimos ajudar. Informações úteis:
- Nome e versão do navegador (por exemplo, Chrome 120 ou Firefox 121)
- Sistema operacional (Windows, macOS, Linux, iOS ou Android)
- Qual ferramenta você estava usando (por exemplo, Word para PDF ou Juntar PDF)
- O que você estava tentando fazer
- O que aconteceu em vez disso
- O tipo de arquivo, se for relevante (mas não anexe o arquivo)
- Tenha paciência: somos uma equipe pequena, mas lemos todas as mensagens e tentamos responder o mais rápido possível.
O que não conseguimos fazer
Gostaríamos de ajudar em tudo, mas algumas coisas estão fora do nosso alcance:
- Recuperar arquivos perdidos: como nunca recebemos seus arquivos, não conseguimos recuperá-los se algo der errado. Mantenha sempre cópias de segurança dos documentos importantes.
- Suporte técnico avançado: podemos explicar como as ferramentas funcionam, mas não oferecemos suporte individual para problemas complexos em documentos.
- Aconselhamento jurídico ou profissional: nós criamos ferramentas; não oferecemos consultoria jurídica, financeira ou profissional.
- Desenvolvimento sob medida: não criamos ferramentas personalizadas para usuários individuais, mas as sugestões de recursos podem influenciar o desenvolvimento futuro.
Lembrete de privacidade
Quando você entra em contato por e-mail, a sua mensagem fica sujeita à política de privacidade do seu provedor de e-mail, e não à nossa. Usaremos as informações que você fornecer apenas para responder à sua mensagem, sem compartilhá-las com terceiros nem usá-las para marketing.
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Agradecemos por dedicar um tempo para falar com a gente. O seu retorno nos ajuda a melhorar o Converter Word Para PDF para todos.